DDA : une obligation annuelle de 15h, un levier de performance concret
La Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) impose à tous les professionnels du secteur une obligation de formation continue de 15 heures minimum par an.
Conseil documenté, transparence tarifaire, protection du client : les exigences sont élevées.
Chaque année, cette obligation se renouvelle : autant en faire un véritable levier de compétences ! Nos formations couvrent l’ensemble des enjeux métier.
Nos formations couvrent l’ensemble du spectre métier :
- Devoir de conseil et conformité — Assurance emprunteur, santé, MRH, auto : maîtrisez les obligations réglementaires et les bonnes pratiques à chaque étape du parcours client.
- Relation client et pratique métier — Structurez vos entretiens, affinez votre discours, adaptez votre accompagnement aux besoins réels de vos assurés.
- Actualisation réglementaire — Intégrez les dernières évolutions de la DDA et les bonnes pratiques du marché pour rester en conformité année après année.
- Performance commerciale responsable — Conciliez exigence réglementaire et efficacité commerciale pour développer durablement votre activité.
- Courtier, conseiller, gestionnaire ou responsable d’équipe : nos parcours DDA s’adaptent à votre profil et à vos contraintes. En e-learning, classe virtuelle ou présentiel — vous choisissez le format, nous assurons les résultats.
Nos formations DDA
Enchanter sa relation clients
Créer une relation client durable nécessite de comprendre les attentes et les leviers d’engagement des clients.
Cette formation de 7 heures en présentiel permet de développer une posture orientée client, d’adapter sa communication, de renforcer l’expérience client et de gérer efficacement les situations relationnelles complexes.
Environnement juridique, fiscal et social du TNS
Accompagner un entrepreneur dans ses choix professionnels et patrimoniaux nécessite de maîtriser son environnement juridique, fiscal et social.
Cette formation de 7 heures en présentiel couvre les caractéristiques de l’entreprise individuelle et des principales formes sociétaires, leurs impacts sur la responsabilité des dirigeants et les critères pour orienter vers la structure la plus adaptée.
La prévoyance des travailleurs indépendants
Les travailleurs indépendants disposent d’une protection sociale spécifique qui nécessite une approche adaptée.
Cette formation de 7h30 en présentiel vous permet de comprendre l’organisation juridique et sociale des TNS, de maîtriser l’articulation entre protection obligatoire et complémentaire, et d’expliquer les garanties des contrats de prévoyance individuels.
Une attestation de formation vous est délivrée à l’issue.
Les fondamentaux de l’assurance automobile : responsabilité, sinistres et garanties
Maîtriser le cadre réglementaire de l’assurance automobile est indispensable pour conseiller efficacement les assurés.
Cette formation de 3h30 en classe virtuelle couvre la responsabilité civile obligatoire, les niveaux de responsabilité en cas d’accident, les étapes de gestion d’un sinistre et les principales garanties automobiles.
Un cas pratique vient renforcer l’appropriation des connaissances.
Connaître le contrat multirisque habitation (MRH)
Maîtriser les fondamentaux du contrat MRH est indispensable pour accompagner efficacement les assurés.
Cette formation de 3h30 en classe virtuelle couvre les responsabilités en assurance habitation, les garanties proposées, la gestion des sinistres, les mécanismes d’indemnisation et les spécificités de la souscription en ligne.
Une attestation de formation vous est délivrée à l’issue pour valoriser vos compétences.
Développer le rebond commercial au fil de l’échange
Chaque échange client est une opportunité commerciale à saisir.
Cette formation de 3 heures en classe virtuelle vous apporte les techniques pour identifier les motivations de vos clients grâce à la méthode SONCAS, repérer les moments clés d’un échange pour introduire un rebond pertinent et maîtriser les fondamentaux de la communication pour transformer chaque interaction en opportunité de développement.
Trouvez la formation adaptée à votre profil
Vos questions sur le programme DDA
La formation DDA s’adresse à l’ensemble des professionnels de l’assurance et du secteur financier participant aux activités de :
• Vente et conseil en produits d’assurance.
• Distribution et présentation de contrats auprès de la clientèle.
• Gestion et suivi administratif ou commercial des contrats d’assurance.
Metiers et profils concernés :
• Courtiers en assurance et agents généraux.
• Mandataires (MIA) et mandataires d’intermédiaires (MAIA).
• Salariés ou indépendants exerçant une activité de distribution d’assurance.
Oui. La réglementation DDA impose un minimum de 15 heures de formation continue par an pour chaque personne physique participant à la distribution d’assurances.
Cette obligation doit être validée avant le 31 décembre de l’année en cours afin d’assurer votre conformité réglementaire et de permettre le renouvellement annuel de votre inscription à l’ORIAS.
Votre attestation officielle est générée automatiquement dès la validation de l’ensemble de votre parcours. Vous pouvez la télécharger à tout moment depuis votre espace Akademy Kereis Formation, dans la rubrique « Mes documents légaux ».
